İade politikasi

 

30 gün içinde SADECE giyilmemiş ürünlerde iade ve değişim kabul ediyoruz. Size iade gönderim adresini sağlamak için lütfen önce bizimle iletişime geçin. Ürün üzerinde Sitemiz etiketi bulunmalı ve giyilmemiş olmalıdır. Öğeyi aldıktan ve giyilmediğini onayladıktan sonra size geri ödeme yapacağız.

 

Uygun İade için

1. Öğeniz kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olmalıdır.

2.Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

3.Ücretsiz iadelerimiz kesinlikle sadece bizim tarafımızdan kaynaklanan ve kalite kontrol ekibimiz tarafından onaylanan herhangi bir hata veya hasar için geçerlidir.

4. Boyutlandırma konuları veya diğer ilgili konular için, bize geri gönderilen herhangi bir nakliye ücreti karşılanmayacak ve müşterinin kendisi tarafından karşılanacaktır. Müşteri ayrıca paketi iade ederken gümrük vergisi riskini de almalıdır.

5. Kayıp paketlerden sorumlu tutulmayacağımızdan, tüm öğeleri izlenebilir bir nakliye yöntemi kullanarak iade etmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

6.Herhangi bir iade veya değişim ürününün tarafımızca onaylanması ve talebinizi daha fazla işleme alabilmemiz için ilk önce %95 KURALIMIZa uygun olması gerekir.

 

ÖNEMLİ BİLDİRİM : Satın aldığınız ürünü göndericimizin adresine geri göndermeyin, bizimle iletişime geçtiğinizde size iade adresi göndereceğiz. Nakit iadeler için %20 yeniden stoklama veya değişim ücreti uygulanacaktır.

 

Kabul edilmedi:

1.Öğeler orijinal durumunda değil, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçaları var. Örneğin, şiddetli geçiş veya paket hırsızlığı.

2.Siparişinizi aldıktan sonra 7 gün sonra iade edilen ürünler.

3. İptalden hemen sonra işleme alınmış ve sevk edilmiş siparişler talep edilmektedir.

4.Müşteri, öğenin yasal kontrolü geçememesi nedeniyle para iadesi veya değişim için başvuramaz.

5. Öğelerimizin yeniden satılması için herhangi bir geri ödeme veya değişimi desteklemiyoruz.

 

Değiştirme veya Geri Ödeme Adımları:

1. İade etmeye veya değiştirmeye karar verdiğinizde lütfen bizimle iletişime geçin.

2. Lütfen neden iade veya değişim yapmak istediğinizi bize bildirin. Ayakkabının kusurundan kaynaklanıyorsa, lütfen bize kusurlu parçanın resimlerini de gönderin.

3.Kalite kontrol ekibimiz davanızı inceleyecek ve siparişinizin ücretsiz iade/değişim politikamıza uygun olup olmadığına 24 saat içinde karar verecektir. Onaylanmaması durumunda, talebinize devam etmek için %20 yeniden stoklama ücreti alınacaktır (Müşteriler, geri ödeme yaptığımızda, siparişinizin toplam tutarının %20'sini yeniden stoklama veya değişim ücreti olarak düşmeyi de seçebilirler).

4.Sitemiz ve müşteri anlaşmaya vardığında, müşteri paketi bize iade edebilir.Ürünün üzerinde Sitemiz etiketi olmalı ve giyilmemiş olmalıdır. Spor ayakkabıyı aldıktan ve giyilmediğini onayladıktan sonra size geri ödeme yapacağız.

*Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, sorununuzu çözmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.